浪琴回应网友购入手表后表盘丢失 官方建议寄修处理

摘要： 近日，一位湖南网友在社交网络平台发布帖子，提醒大家“避雷浪琴”。该网友称自己于2023年在香港海港城实体店以11500元购买了一支浪琴“嘉岚系列”金属腕表。然而，佩戴不久后发现表盘...

近日，一位湖南网友在社交网络平台发布帖子，提醒大家“避雷浪琴”。该网友称自己于2023年在香港海港城实体店以11500元购买了一支浪琴“嘉岚系列”金属腕表。然而，佩戴不久后发现表盘不见了，只留下一根表带。这位网友表示自己没戴过几次，官方客服也对此感到困惑，无法提供解决方案。

从该网友发布的图片中可以看到，金属腕表的表盘部分已经消失，表带上固定表盘的位置有浪琴的钢印LOGO。评论区里，一位北京的网友也晒出了类似的情况，并表示表盘突然脱落让他措手不及。另一位安徽网友则提到自己购买了同系列腕表，在更换电池时师傅发现固定表盘的小螺丝已经断了一根。其他购买了同系列腕表的网友也表达了对自己手表安全性的担忧。

针对这一情况，有人致电浪琴品牌中国官方客服服务热线，客服表示他们没有遇到过类似的问题。客服指出，对于品牌而言，必须要有表盘才能进行维修。对于已经遗失整个表盘的情况，客服建议将脱落下来的配件寄到维修服务中心处理。至于网友反馈的浪琴“嘉岚系列”腕表表盘固定方式存在缺陷的问题，客服表示目前没有相关信息。